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한양인의 학문 연구 및 학습 지원에 중추적 역할을 수행하고 있는 백남학술정보관은 현재 150만여 권의 장서와 1만 2500여 종의 연속간행물, 8만 3000여 종의 전자저널 및 50여 종의 학술데이터베이스를 보유하고 있다. 1995년 국내 최초로 도서관 자동화시스템을 도입하는 등 이용자를 위한 시스템 개선과 개발에 노력해 온 백남학술정보관의 최신 성과를 소개한다. 

글. 편집실 / 자료·사진. 한양대학교 백남학술정보관 학술기획운영팀

백남토토사이트 홍보 커뮤니티 1층에 마련된 셀프 대출 반납기 모습. RFID 시스템 구축으로 여러 권의 도서를 한 번에 대출/반납 처리할 수 있다.
백남토토사이트 홍보 커뮤니티 1층에 마련된 셀프 대출 반납기 모습. RFID 시스템 구축으로 여러 권의 도서를 한 번에 대출/반납 처리할 수 있다.

■RFID 시스템으로 더 쉽고 빠른 대출/반납 가능 

애지문(한양대역 2번 출구)에 설치된 백남토토사이트 홍보 커뮤니티 키오스크에서 도서 반납 및 예약대출이 가능하다.

RFID(무선 주파수 식별) 시스템은 전자 태그가 부착된 도서를 무선통신 기술을 통해 식별하는 시스템이다. 백남학술정보관은 올해 3월부터 이 RFID 시스템을 구축하기 시작해, 현재 약 67만 권(백남학술정보관 약 56만 권, 법학/의학/음악 분관 약 9.4만 권)의 장서에 RFID 태그를 부착했다. 이로써 백남학술정보관 1층 키오스크에서 여러 권의 도서를 한 번에 대출/반납 처리할 수 있을 뿐 아니라, 애지문(한양대역 2번 출구)에 설치된 키오스크에서도 반납 및 예약대출을 할 수 있게 됐다. 휴대전화에 백남학술정보관 앱을 깔고 도서에 부착된 RFID 태그를 스캔하면 셀프 대출도 가능하다. 

백남토토사이트 홍보 커뮤니티은 RFID 시스템 구축을 통해 여러 권의 자료를 동시에 처리하여 대출/반납 과정 시간을 단축하고, 효율성을 향상했다. 또한 통행량이 많은 애지문에 무인 도서 반납기를 설치하고 셀프 대출 서비스를 실시함으로써 이용자의 접근성과 편의성을 강화했다. 지난 4월 18~30일 백남토토사이트 홍보 커뮤니티을 이용하는 641명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행한 결과 '키오스크를 통한 비대면 셀프 서비스 방식이 만족스럽다'는 답변이 76%로 나타났다.

■이용자를 위한 홈페이지 및 모바일앱 개편

백남토토사이트 홍보 커뮤니티 홈페이지가 로딩 속도, UI/UX 등을 대폭 개선해 이용자 편의성을 높였다.
백남토토사이트 홍보 커뮤니티 홈페이지가 로딩 속도, UI/UX 등을 대폭 개선해 이용자 편의성을 높였다.

올해 1월, 백남학술정보관은 새롭게 개편된 홈페이지와 모바일앱을 공식 오픈했다. 이번 개편은 이용자 만족도 설문조사를 통해 도출된 요구사항을 반영하여, 보다 편리한 이용 환경을 제공하는 데 중점을 뒀다. 

홈페이지 로딩 속도를 개선하고, 각종 신청 내역을 한눈에 확인할 수 있도록 UI/UX를 대폭 개선했다. 구글 번역기를 활용해 영문/중문 등으로 홈페이지를 이용할 수 있게 다국어 번역 기능도 도입했다. 더불어 검색 기능을 크게 강화했는데, 백남학술정보관에서 제공하는 자료뿐 아니라 RISS 등 외부 기관의 자료까지 함께 검색할 수 있게 됐다. 더 적극적인 서비스를 제공하기 위해 홈페이지에 'My Library' 메뉴를 추가했는데, 해당 메뉴를 활용하면 이용자 맞춤형 기능을 이용할 수 있다. 

RFID 시스템을 통해 휴대전화로도 셀프 대출을 할 수 있게 됐다.

한편, 모바일을 통한 홈페이지 접속이 지속적으로 증가하는 추세를 반영해, 모바일앱에서도 홈페이지와 동일한 기능을 100% 제공할 수 있도록 했다. 이번 개편을 통해 이용자들은 더욱 빠르고 직관적인 학술정보 서비스를 경험할 수 있을 것이다. 

■내일을 이끄는 지식·정보의 중심이 되기 위해

리모델링 후 더욱 쾌적해진 1층 북카페 모습.
리모델링 후 더욱 쾌적해진 1층 북카페 모습.
노후 가구와 PC를 전면 교체한 이종훈라운지 모습.
노후 가구와 PC를 전면 교체한 이종훈라운지 모습.

백남학술정보관은 '내일을 이끄는 지식·정보의 중심'이라는 비전을 바탕으로 편리한 디지털 학술정보관으로의 발전을 거듭해 왔다. 올해 2월에는 출입게이트를 교체하고 1층 북카페 및 라운지 구역 리모델링을 마쳤다. 이번 리모델링을 통해 북카페에 무인반납 셀프 존을 마련하고 인포데스크 및 노후 가구들을 개선했다. 이순규라운지, 이종훈라운지도 노후 가구 및 PC를 전면 교체했다. 이번 재정비를 통해 보다 쾌적하고 효율적인 환경에서 직관적으로 RFID 시스템을 활용할 수 있게 됐으며, 휴식과 학습 공간 역시 보다 편안하게 개선됐다.

백남토토사이트 홍보 커뮤니티은 향후 RFID 시스템 이용 현황을 분석하고 지속적으로 개선점을 발굴해, 서비스를 확장해 나갈 예정이다. 또 백남토토사이트 홍보 커뮤니티의 시설 및 자료 이용 전반에 대한 이용자 의견을 수렴하기 위해 정기적으로 만족도 조사 및 심층 인터뷰를 실시할 계획이다. 이를 바탕으로 토토사이트 홍보 커뮤니티의 전반적인 서비스를 이용자 맞춤형으로 개선해 나가려 한다.

 

본 내용은 한양대 공식매거진 'HYPER'의 2025년 여름호 (통권 274호)에 게재된 것입니다.

 

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