1월 27일 자 <중앙일보>는 외국인 관광객을 상대로 한 바가지요금 택시와 불법 영업 문제가 반복되고 있다고 보도했다. 인천공항·인스파이어 아레나 일대에서만 지난해 택시 관련 민원이 360건 접수됐으며, 서울에서도 외국인 대상 부당요금 신고가 다수 확인됐다. 지자체들은 단속 강화, 신고 시스템 도입, 영수증 영어 표기 등 대응에 나섰지만 문제는 완전히 해소되지 않은 상황이다.

이훈 관광학부 교수는 “택시 등의 대중교통은 외국인 관광객이 가장 먼저 접하는 서비스 중 하나로 여행의 첫인상을 좌우한다”며 “지자체가 불법 영업에 대한 계도와 단속에 적극 나서고, 외국인이 많이 찾는 주요 장소까지의 평균 요금을 사전에 안내하는 방식도 필요하다”고 제언했다.