한양대학교 한국어문화원(원장 김태경)이 관세청(국어책임관 정구천)과 협력하여 추진한 ‘공공언어 개선 사업’을 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.

이번 사업은 문화체육관광부가 지원하는 ‘2025년 국어책임관 활성화 지원 사업’의 일환으로 진행됐다. 양 기관은 관세 행정 전반에서 사용되는 어려운 용어를 발굴하고, 이를 대체할 쉬운 우리말 용어 50개를 최종 선정했다.

아울러 관세청 누리집, 민원 행정자료, 고시·공고문 등을 정밀 분석하여 일반 국민이 이해하기 어려운 표현을 쉬운 말로 다듬는 작업도 병행했다.

최근 해외 직구 등 개인 통관 업무가 급증하며 관세 행정과 국민 생활의 접점이 넓어지고 있으나, 여전히 현장에서는 어려운 한자어나 생소한 외래어가 쓰여 정보 전달의 걸림돌이 되어 왔다. 이번 사업은 이러한 언어 장벽을 해소해 국민의 정책 접근성을 높이기 위해 기획됐다.

특히, 이번에 개발된 대체어는 공공언어의 실제 사용자인 관세청 직원들의 제안을 적극적으로 반영하여 현장 실효성을 극대화했다는 점에서 큰 의미를 갖는다.

한국어문화원과 관세청은 마련된 대체어를 홍보지 형태로 제작해 관세 행정 분야 종사자들에게 배포하고, 실제 업무에 활용하도록 독려할 방침이다. 또한, 누리소통망(SNS)을 통해 영상 카드뉴스를 게시함으로써 일반 국민도 개선된 용어를 쉽게 접할 수 있도록 홍보할 예정이다.

한양대 한국어문화원 김태경 원장은 “이번 사업은 국민 생활과 밀접한 관세 행정 분야의 소통 문턱을 낮췄다는 점에서 의미가 깊다”며 “앞으로도 공공기관의 쉬운 언어 사용 책임의식을 높이고, 민관이 협력해 올바른 국어문화를 확산하는 데 앞장서겠다”고 밝혔다.