5월 16일 자 <연합뉴스>는 조병영 국어교육과 토토사이트 무료거부와의 인터뷰를 진행하였다. 조 교수는 "문해력이라는 게 쉽게 정의하면 글을 읽고 쓰는 능력인데 이제 우리가 왜 언제 어디서 글을 읽고 쓰는가, 글을 읽고 써서 무엇을 하는가 이런 생각을 해 보면 문해력이 왜 중요한지 쉽게 좀 알 수가 있어요."라며 "읽고 쓰는 일이 사실 따지고 보면은 현대사회에서 시민들이 살아가는 데에 가장 기본적이고 좀 핵심적인 능력, 역량이라고 좀 이야기할 수 있을 것 같아요."라고 문해력을 설명하였다. 

조 교수는 "생활 속에서 문해력을 높일 수 있는 방법이 있을까요?"라는 캐스터의 물음에 "한 번 더 읽어라."라고 답하였다. 독서량과 글을 읽는 양과 문해력의 수준의 상관관계는 이미 연구로 밝혀져 있다는 것이다. 이에 생활 속에서 틈틈이 여러 가지 형식의 글들, 언어들 이런 것들을 접하고 그런 것들을 좀 활용해 보려는 노력 이런 게 중요하다고 역설하였다. 

또, "한 번 더 생각해라."라고 답하기도 했다. 조 교수는 "디지털 소셜미디어 공간에서 우리가 여러 가지 언어들을 접하고 의사소통하는데 그냥 간단하게 읽고 짧게 읽고 섣불리 판단하고 댓글 달고 이래서 갈등이 생기는 경우들이 많다."며 "한 번 더 생각해서 의미를 맥락적으로 이해하고 활용하는 그런 습관과 태도 이런 게 중요하지 않을까 생각한다."라고 말했다. 

마지막으로, "문해력을 높이기 위해서 우리 사회가 나서서 해야 하는 일에는 어떤 게 있을까요?"라는 캐스터의 물음에 다양한 답안을 제시하였다. 조 교수는 "체계적인 연구를 통해서 좀 더 좋은 커리큘럼 그다음에 좀 더 좋은 교수의 질 이런 것들을 좀 마련하면 좋겠고요."라며 "어른들이 더 잘 읽고 쓸 수 있는 어떤 환경 그다음에 여러 가지 지원 프로그램 이런 것들이 좀 마련되면 좋지 않을까라고 생각을 해 본다."라고 답하였다.